刘文斌出诊的医院 http://pf.39.net/bdfyy/bdfal/201217/8505680.html公号热搜内容阅读至文末查看
这医院
康复景观与市*绿地连接一体
5G网络连接医生和患者
这是一家“有人情味”的医院
无陪护管理彻底解脱家属烦恼
低矮开放的柜台让沟通“零距离”
医院
医患平等，面对面交流
用心爱“心”，全“心”救治
厦门医院（厦门市心脏中心，以下简称厦心）成立于年，历经20年的发展，以独有的“厦心速度”获得多方赞誉。年，厦心从湖滨南路原址整体搬迁至厦门五缘湾，正式迈入了发展新篇章。迁址新建的厦心软硬件全面提升，集“颜值”与“内涵”于一身，全面开展各项医疗服务，实现多项医疗指标历史突破。运营一年多来，初期开放的张床位的使用率已几近饱和，手术量增长超过20%，其中三四级手术占比超过80%。医院作为疑难复杂重症心血管疾病的区域诊疗中心的作用不断突显。
日前，筑医台记者考察了厦门医院，并对该院副院长蔡跃峰进行了采访。
蔡跃峰
厦门医院副院长
不断刷新的“厦心速度”
厦门医院新院区位于厦门“新会客厅”的五缘湾畔，总用地面积㎡，总建筑面积㎡，地上十六层，地下二层。医院拥有10间DSA室（含2间杂交手术室）、1间百级层流净化手术室、4间万级层流净化手术室，张床位（初期开放床）。
不到二十年的时间，厦心快速实现了从无到有、从弱到强，再到华丽转身的飞跃式发展。
▲门诊大厅
学科飞跃发展
“厦心速度”不仅体现在建设速度上，“医院的整体学科水平和助力区域的心脏急诊急救水平整体提升上”。蔡跃峰介绍，在学科水平上，心内科是福建省唯一的心血管内科国家临床重点专科，年手术量和复杂程度位居该省首位，亚专科建设成效显著，为省内唯一获得国家心血管领域“五大中心”医院，心外科为省级临床重点专科，手术量连续两年突破千台，医院近10年来开展的微创介入手术量为省内最多。年厦心的CMI值（国际上评判医疗服务技术难度的重要指标）医院绩医院手术组第二名，仅次于中医院。
厦心出色的综合急救能力，在其传统优势项目胸痛急救中体现得淋漓尽致。作为中国胸痛中心创建者之一，早在年厦心就开通了福建首家急性胸痛绿色通道，牵头启动中国首个“全市覆盖区域协同胸痛急救网络”，高效整合医疗资源，实现院前院内急救无缝连接，让“厦门模式”胸痛急救网络成为我国胸痛中心建设典范。近5年来，累计救治了2万多名胸痛患者，急医院到手术开通血管的平均时间在50分钟内，远低于国际标准的90分钟。年，医院获批“中国胸痛中心区域认证中心”，是全国四家“中国胸痛中心区域认证中心”之一，培训和认证了多家的胸痛中心，让厦门走在了全国急性心梗救治的前列。
▲急诊导管室
注重效率
医院医院最大的区别在于特别重视急诊急救，要在最短的时间内抢救突发心血管疾病的患者，医院在设计阶段就对急救流程进行了充分的论证和优化，打造了空中、地面、地下“三位一体”的急救通道，以保证在最短的时间内开展急救治疗。医院的空中救援通道，患者从下飞机到送入抢救室只需要58秒，医院的负一、二层设置了个停车位，地面只保留了急救车专用通道，急救之用心可见一斑。
▲空中救援
▲急诊入口
优化布局不仅可以节约人力投入，更是提高工作效率的制胜法宝。在介入诊疗中心，8间DSA手术室和2间DSA杂交手术室是厦心的王牌，据院方领导介绍，介入治疗手术室的配置原则一般是一间DSA手术室包括一间导管室和一间控制室，厦心独辟蹊径，把8间导管室的控制室打通，集中在一个区域，变成一个大控制室，控制室两边设置各4间导管室。中央岛式设计控制室，宽敞舒适、整齐划一。控制室顶部的蓝天白云，令原本冰冷的手术室倍感温馨，形成舒适的自然环境体验，医护人员亲切的称这里为“日不落”导管室。“这样的布局，不仅提高了空间利用效率，方便各医疗团队之间的交流和配合，更为高强度工作的医务人员改善了工作环境。”蔡跃峰说。
▲中心岛式介入治疗控制室
▲导管室
厦心速度还离不开各类“高大上”医疗设备的助力，厦心不仅为患者的病情判断、术前准备、术中指导保驾护航，也力求让患者在就诊当天就一站式完成相关检查，免去奔波之苦。心血管专用型CT，实现了一个心跳周期内就完成心脏的高清“拍照”，使部分以往必须依赖有创冠脉造影检查，及置入支架后需随访的患者，能以更快的速度、更低的辐射获得更高质量的影像诊断，节省医疗费用的同时缩短了检查时间，吸引了众多国内患者“组团”跨省前来求诊。
▲心脏专用CT
快慢两相宜
位于五缘湾的新院区从立项到建成搬迁，仅用了4年的时间，但方案论证就用了一年。“在新院建设过程中，我们不是一味追求建设速度的‘快’，而是把用医院作为我们最大的目标和追求。”蔡跃峰回忆道，那一年设计主创、中国中元国际工程公司首席总建筑师*锡璆博士往返厦门几十次，与医院反复论证方案，修改细节，最终避免了施工中的反复更改，减少了工程量和时间的浪费，反而有利于各项工序的顺利推进。医院的基建班子一致认为，医院建设是项系统工程，正是得益于参建医院基建部门精细化的管理，才能在有限的时间内建成从功能、布局、流程、环境都满足心血管医院。年，医院整体搬迁至五缘湾新址，年，医院建设奖评选的“医院”称号。
▲门诊夜景
美美与共，医院
医疗之美
“医院的打造首先要在医疗技术水平的提升上下功夫，解决老百姓最实际的就医需求”，厦心热衷于追求高新技术，紧跟最前沿的学科发展，在冠状动脉、颈动脉、外周血管、电生理起搏、大血管、先心封堵、结构性瓣膜、主动脉夹层等心血管各领域填补省市乃至全国、亚太地区数十项技术空白。如，国内率先开展心室室壁瘤降落伞技术，为国内开展数量最多、医院；在亚太地区率先开展室壁瘤微创“折叠”减容术，已完成26例，是全球完成该项手术例数最多的医疗机构，被设为亚洲地区技术推广中心；开展亚太地区首例微创二尖瓣环（AMEND系统）成形术等。
先进的医疗技术和高超的医疗水平吸引众多疑难急危重症患者前来求诊，“医院60%以上的住院患者来自厦门市以外。”蔡跃峰告诉记者，厦心的医疗水平得到了百姓的认可。
服务之美
住院做检查全程有护理员陪检、检查设备“一患一消*”、就诊“一人一诊室”确保私密性、卫生间备齐了厕纸与擦手纸、影像报告随时手机查询、病案可通过线上邮寄……种种服务细节和医院对患者满满的善意。
▲一站式检查大厅
服务理念的创新和突破其前提是“人情味”，“我们希望患者来这边就医就诊的时候不是冷冰冰的感觉”，蔡跃峰说。厦心在全省率先推行全院覆盖的“无陪护”管理模式，由医护人员为住院患者提供规范、专业化诊疗护理服务，以及由经过规范化培训的护理员承担患者住院期间的生活照护与陪检服务，并根据营养师制定的个性化食谱提供一日三餐，送餐到床旁。家属只需在探视时间进行探视。
医院挂号、收费、药品的窗口只有75cm高，医患双方面对面坐在一起，给患者带来平等、尊重的体验感。酒店式前台的敞开服务模式设计，提升患者及家属的就诊体验，减少双方交流的障碍。
▲无陪护服务
疫情期间，医院要实行全门禁管理，通过全动线防控最大程度降低交叉感染风险。贯穿诊疗全周期的随访服务和健康宣教，也进一步促进了患者康复。
在“互联网+医疗”惠民领域，厦心也先行先试，年11月医院在导管室引进了5G基站，实现手术远程直播，并在海峡两岸心血管病高峰论坛上用于两岸跨海手术直播。医院还实现了全流程刷脸就医服务，即使忘记携带实体卡，靠“一张脸”就能轻松完成看病的全过程。市民即便是首次到院就诊，也无需再到收费处进行建档办卡，可以直达诊室刷脸看病并进行医保结算，为患者省去前往缴费窗口或自助机排队的环节。年7月，厦心与中国电信达成5G试点创新战略合作，已实现全院区的5G信号覆盖，借助5G高速率、大连接、低延时的特点，助力医疗服务向数字化、移动化、远程化的方向发展。
在5G网络的加持下，医院全覆盖医疗机器人7×24小时载物送药、消*消杀，特别掌上云胶片系统，患者已可在自己的手机端秒开高清影像报告和图像。医院推进信息化技术与医疗服务深度结合，携手共促“5G+医疗”的应用。
▲智慧药房
环境之美
位于新址的厦心被百姓称为“医院”，建筑造型独特，门诊、医技、住院三座主体建筑由南至北渐次铺开，体量相互咬合、退让，形成开敞的入口空间和庭院，体现了建筑开放、包容、视野通透的理念；建筑立面以横向的铝板线条构件为基本元素，闽南红点缀其间，交相辉映。
▲闽南红
▲急诊
▲木色门诊大厅
厦心是厦门医院，建筑红线内的绿化跟红线外的绿化相融一体，医院主动联系市*园林局，“医院不设围墙，医院内部的园林空间向大众开放，与市*沿街绿化带一起供周边群众使用。”与建筑红线外的市*绿化衔接起来后，医院周围医院的绿色屏障，医院园林小品，康复小路连贯起来，树木树种也搭配合理。
▲石庭
建筑外立面使用了大块条形玻璃。一方面在采光上引入更多的自然光，同时也将五缘湾优美的风景和室外康复景观引入室内。在医院的整体色彩把控上，用心血管医生的话说，色彩要像“静脉一样舒缓”，希望颜色不跳跃、不突兀，全院内部装饰以木、白、灰为主色调，展现简约、现代、温馨的装饰风格。木元素以及绿植的加入，体现亲近自然，打造居家、平静、舒适的诊疗环境，有效缓解患者及家属紧张和焦虑的情绪。
▲儿童病房
医院已经运营了近两年，医院骄傲的是，院内所有的设施还和刚刚投入使用时一样，干净、整洁、舒适，这不仅是因为每一个厦心的职工爱院如家，更是因为用智慧、高效的后医院的日程运营工作：工单保修模块可快速完成报修、进度查询、结果评价、自动弹屏、工单优先级划分等功能；巡检管理模块则可以快速实现全场景巡检计划，系统自动触发巡检工单，实时工单，一键报警等功能。
“设计精雕细琢、施工精益求精、维护持之以恒“，这是厦心打造医院的三大秘诀。医院建设先进经验，围绕满足专科医疗功能需求、改善患者就医体验、提升管理服务品质的目标，在合理建设概算标准范围内，精心规划设计，以工匠精神抓好施工细节，“这样才能建成一所能与国际接轨、国内先进的医院。”未来，医院将会持续以“高素质高颜值”，守护一方百姓心之健康。
END
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