年12月18日下午15时，华医院“润心患者服务小程序”医院门急诊大厅举行，这意味着我院信息化建设上了一层新台阶，医院带来新气象。华润医疗患者服务管理部助理总监陈赞丽，患者服务管理部高级经理韩鹏，医院*委书记、院长乔向华，润心患者服务总监张宗雷出席仪式。共同参与上线仪式的有润心患者服务小程序项目组、信息科、润心患者服务中心等部门人员。
上线仪式上，陈赞丽经理首先对患者服务信息管理系统在医院成功上线表示祝贺，并表示，医院在患者服务管理水平上是一个重要的飞跃，不仅极大的方便了患者就医，同时也提升了患者的就医体验。医院把患者服务医院品牌的一个方式，让信息系统多跑路，让患者少跑路。
韩鹏经理表示，小医院信息化建设有了重大的进步，希望全院工作人员要重视小程序的使用，让患者切实感受小程序带来的便捷。
乔向华院长在年12月18日下午15时18分宣布：
医院润心患者服务小程序正式上线!上线前准备润心患者服务小程序的成功上线凝聚了我院全体员工的辛勤与智慧，上线前夕，华润医疗患者服务管理部的韩鹏经理为我院进行多次培训。培训结束后，在全院范围内进行内部测试，发现问题及时沟通，及时改进。
随后，润心患者服务总监张宗雷介绍系统上线过程及推广使用事项。
上线当日，润心志愿者们早已准备就绪，宣传彩页、介绍易拉宝内容等。各诊区、各病房病区同步宣传。只为让患者了解